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Formation en alternance

BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Picto formation

Interfor SIA - Amiens
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
Vous souhaitez devenir commercial ou chargé de clientèle ou encore attaché commercial dans une entreprise. Vous avez des aptitudes à la vente, vous êtes disponible et mobile. Vous serez chargé de prospecter, visiter et développer une clientèle de particuliers ou de professionnels afin de lui présenter et de lui vendre des biens et services. Vous serez également amené à utiliser les outils digitaux afin d'effectuer la e-relation client.

Vous pourrez poursuivre après cette formation vers une formation supérieure en marketing, e-commerce ou commerciale. Vous pourrez accéder à des postes à responsabilités et encadrer une équipe de commerciaux, avec de l'expérience.

 

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Pré-requis

Ce BTS est ouvert à tous les bacheliers.

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler

MATIERES PROFESSIONNELLES

Pôle 1 : Relation client et négociation vente
Développement de clientèle
Négociation, vente et valorisation de la relation client
Animation de la relation client
Veille et expertise commerciales

Pôle 2 : Relation client à distance et digitalisation
Gestion de la relation client à distance
Gestion de la e-relation client
Gestion de la vente e-commerce

Pôle 3 : Relation client et animation de réseaux
Animation de réseaux de distributeurs
Animation de réseaux de partenaires
Animation de réseaux de vente directe


MATIERES GENERALES
Culture générale et expression
Communication en anglais
Culture économique, juridique et managériale
Epreuve facultative : Langue Vivante B

Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

Aucun avis n'est encore disponible pour cette formation

Les prochaines sessions

05/09/2022 au 30/06/2024
À Amiens
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 1964496
Picto informations
Picto durée totale
Durée totale : 3679h dont 1939h entreprise
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Accès au lieu de formation

Picto lieu
INTERFOR AMIENS 2 rue Vadé
80000 Amiens
Picto accès handicap
Accès handicap
Picto accès
Accès : Situé à 500m de la gare, Interfor est accessible par tous les transports en commun
En savoir plus

Contact(s)

Stéphanie DURAND
Picto phone

03-22-82-00-11

Picto mail

stephanie.durand@interfor-sia.com

Christopher LOZAI
Picto phone

Picto mail

christopher.lozai@interfor-sia.com

Fanny LETELLIER
Picto phone

03-22-82-00-70

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cio@interfor-sia.com

Christophe NIEDZIELSKI
Picto phone

03-22-82-00-68

Picto mail

christophe.niedzielski@interfor-sia.com

Géraldine ROUDIL
Picto phone

03-22-82-00-33

Picto mail

Geraldine.roudil@interfor-sia.com

Maxime DIHO
Picto phone

Picto mail

maxime.diho@interfor-sia.com

Interfor SIA - Amiens

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