MS Community manager

Le community manager (animateur de communautés web) a pour mission de fédérer les internautes via les plates-formes Internet autour de pôles d'intérêts communs (marque, produits, valeurs...), d'animer et de faire respecter les règles éthiques des communautés. Il définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il contribue ainsi à développer la présence de la marque sur Internet.

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, d'entreprises, de collectivités territoriales, en relation avec différents services (informatique, marketing, ...), en contact avec les internautes, les clients. Elle peut varier selon le secteur d'activité (vente, emploi, loisirs, banque), le type de structure (entreprise, courtier en ligne) et de site (e-commerce, eservices, portail, évènementiel). Elle peut s'exercer les fins de semaine et jours fériés.

Module 1 – Augmenter la visibilité en intégrant les réseaux sociaux dans la stratégie de communication - Établir une stratégie de communication sur la base d’un choix de réseaux sociaux pertinents.
- Gérer son identité numérique et sa e-réputation
- Maitriser les fonctionnalités des plateformes Facebook, Twitter et LinkedIn
- Maitriser les techniques de la e-communication - Communiquer avec une communauté web

Module 2 – Bâtir et animer une communauté en ligne
- Identifier et savoir mettre en oeuvre les modalités du Brand content,
- Intégrer le nouvel écosystème POEM avec les médias sociaux
- Animer, piloter les actions
- Analyser les résultats obtenus
- Élaborer d'une stratégie de marketing communautaire
- Optimisation de sa présence sur les médias sociaux


Période en entreprise