Titre professionnel Installateur dépanneur en informatique

L’installateur(trice) dépanneur(se) en informatique :
Met en service des équipements informatiques fixes et mobiles ;
Dépanne et reconditionne des équipements informatiques fixes et mobiles.
L'emploi s'exerce dans des contextes différents suivant le domaine d’exercice de l’entreprise.
De manière générale, il (elle) intervient sur l'équipement informatique ou mobile pour optimiser les performances, y ajouter des fonctionnalités ou des correctifs de dysfonctionnements.

De même, Il (elle) informe et accompagne le client ou l'utilisateur dans l'utilisation des équipements.

Les principaux métiers visés :
Agent de maintenance informatique ;
Agent de récupération ;
Technicien d’atelier ;
Technicien de déploiement ;
Technicien SAV (service après vente).

Module d’intégration : Accueil, présentation des objectifs de formation, approche de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, présentation de la certification /

Module 1 : Mise en service des équipements informatiques fixe et mobile : installer un système ou déployer une image sur un poste fixe ou mobile, configurer et paramétrer un équipement informatique fixe ou mobile, raccorder un équipement fixe ou mobile à un réseau /

Module 2 : Dépannage et reconditionnement des équipements informatiques fixe ou mobile : diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'équipement informatique fixe ou mobile, vérifier, identifier, trier 'un équipement informatique fixe ou mobile d'occasion, revaloriser et intégrer un équipement fixe ou mobile /

Module 3 : Communication professionnelle : savoir informer et conseiller un client ou un utilisateur

Modules complémentaires : connaissances informatiques (Internet et bureautique) - anglais professionnel - santé, sécurité, geste et posture professionnelle -approche des notions électriques, DEEE et RGPD .