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Formation continue

Titre professionnel vendeur-conseil en magasin Picto formation

ID Formation Site de Lille
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler

Acteur de la satisfaction et de la fidélisation des clients, il (elle) contribue à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l'enseigne. Interlocuteur (trice) privilégié (e), il (elle) personnalise la relation et accompagne le client engagé dans un parcours d'achat avec l'objectif d'optimiser l'expérience client vis-à-vis de l'enseigne. Il (elle) connait l'organisation du circuit d'approvisionnement et de distribution. Il (elle) maîtrise les caractéristiques, l'usage des produits de l'assortiment proposé par l'enseigne. Il (elle) participe à la théâtralisation du point de vente et peut faire des propositions pour améliorer la mise en valeur des produits et l'évolution des assortiments.

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Pré-requis

-Avoir une bonne élocution et la fibre commerciale-Résistance à la station debout, au port de charge, au rythme soutenu pour faire face à l’affluence-Disponibilité (travail le samedi, les jours fériés, horaires décalées)-Capacité à travailler en équipe-Projet professionnel validé

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler

Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente  (CCP1)  :
Découverte des apprentissages fondamentaux pour les métiers du magasin. 
Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
Participer à la gestion des flux marchandises.
Vendre et conseiller le client en magasin (CCP2) :
Mener un entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin
Consolider l’acte de vente lors de l'expérience client en magasin
Prendre en compte des objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.

Insertion dans l'emploi

Picto rouler et dérouler

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Avis sur la formation

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Les prochaines sessions

Entrée possible
Pas de session ouverte pour le moment

Contact(s)

Christine DE SMET
Picto phone

06-48-19-52-68

Picto mail

Jeanmarcel.bekri@id-formation.fr

ID Formation Site de Lille

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