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Formation en alternance

BTS négociation et digitalisation de la relation client Picto formation

CFA régional Jean Bosco
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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler
  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un événement commercial
  • Exploiter et mutualiser l'information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S'adapter une situation d'échange
  • Organiser un message oral
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Pré-requis

Picto rouler et dérouler

Donnée non disponible

Contenu pédagogique

Picto rouler et dérouler

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Avis sur la formation

Picto rouler et dérouler

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Les prochaines sessions

27/07/2022 au 27/07/2023
À Dunkerque
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 1829522
Picto informations
  • Formation collective
  • Temps plein
  • formation entièrement présentielle
Picto durée totale
Durée totale : 2600h
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Formation par voie de l'Apprentissage



Accès au lieu de formation

Picto lieu
20 rue de Lille
59140 Dunkerque
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

Contact(s)

Jessica ANTOINE
Picto phone

03-22-09-01-51

Picto mail

antoine.j@cfajeanbosco.fr

Christelle BRICOUT
Picto phone

03-20-35-90-55

Picto mail

bricout.c@cfajeanbosco.fr

Ophélie FERTON
Picto phone

03-20-35-90-55

Picto mail

ferton.o@cfajeanbosco.fr

Catherine TRAN
Picto phone

03-20-35-90-55

Picto mail

tran.c@cfajeanbosco.fr

CFA régional Jean Bosco

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