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Formation continue

Booster ses ventes grâce aux outils de la PNL

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Objectifs de la formation

Picto rouler et dérouler

Développer une image de qualité de votre entreprise en maîtrisant les fondamentaux d’une bonne communication - Savoir écouter pour répondre efficacement aux exigences de la clientèle – Fidéliser le client durablement - Mieux cerner les attentes et le comportement du client grâce à la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), développer une relation de confiance, développer son sens de l’observation permettant de mieux vendre, adapter sa communication client grâce à la PNL.

Pré-requis

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Pré-requis

aucun

Contenu pédagogique

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I- Présentation de la PNL
Définition, histoire et contexte de la PNL
Les fondements de la PNL
Les finalités de la PNL
Les techniques de la PNL

II- Prendre conscience de son propre fonctionnement, de son style et de son impact sur les autres
Les 4 piliers qui sous-tendent la connaissance de soi
Satisfaction et non satisfaction des besoins et de notre système de valeurs directement liés à nos frustrations et nos satisfactions
Maitriser les leviers de nos états internes (réglages) et vision des événements

III- Améliorer sa communication commerciale
Connaitre les bases de la communication
Apprendre à se positionner
Savoir entrer en contact avec son client
Utiliser la synchronisation (comportementale, verbale, culturelle…)
S’intéresser aux émotions de l’autre, faire preuve d’empathie
Savoir mobiliser son énergie (auto-ancrage)
Savoir ajuster et changer sa perception
L’écoute active et le recueil d’information (faire préciser, faire parler le client)

IV- Développer son art de la négociation et de la conviction
Anticiper les questions et les objections
Intégrer le point de vue de son interlocuteur pour mieux faire passer ses idées
L’utilisation des figues du métamodèle pour influencer le client

Insertion dans l'emploi

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Avis sur la formation

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Les prochaines sessions

19/06/2020 au 31/12/2021
À Villeneuve-d'Ascq
Picto rouler et dérouler
Carif : n° 1597207
Picto informations
  • Formation individuelle et Collective
  • En journée
  • Consulter l'organisme
Picto durée totale
Durée totale : 14h
Picto feu vert
Places disponibles

Dispositif lié au financement

Autre financement



Accès au lieu de formation

Picto lieu
154 rue du 8 Mai 1945
59650 Villeneuve-d'Ascq
Picto accès handicap
Pas d'accès handicap

Contact(s)

Bruno DEVYNCK
Picto phone

07-82-74-84-73

Picto mail

estimenord@gmail.com

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