Objectifs de la formation
Le titre professionnel conseiller de vente est une certification professionnelle délivrée par le ministère du travail, et permettant l’obtention d’un titre RNCP de niveau 4 reconnu par l’état et attestant de la capacité à exercer le métier concerné.
- Vendre les produits et services de l'enseigne
- Accueillir et gérer la relation client
- Tenir et animer un rayon
- Participer à la théâtralisation du point de vente
Son objectif est clair : Former des vendeurs-conseillers capables d’accompagner et conseiller les clients lors de leurs achats, en leur proposant des produits et services associés en phase avec leurs besoins et attentes. Leur mission ne se limite pas au conseil ou à la vente mais consiste également à contribuer à la meilleure expérience possible du client en magasin et cela, en adéquation avec les objectifs fixés par la direction et le rayon.